Términos del servicio

I. Términos y Condiciones Generales

§ 1 Disposiciones básicas

(1) Los siguientes términos y condiciones se aplican a todos los contratos que celebre con nosotros como proveedor (Volmer eK) a través del sitio web www.spaceproducts.de. Salvo pacto en contrario, se contradice la inclusión de cualesquiera condiciones propias.

(2)"Consumidor"en el sentido de las siguientes disposiciones es cualquier persona física que realiza una transacción legal con un propósito que predominantemente no puede atribuirse a su actividad comercial o profesional por cuenta propia."Empresario"es cualquier persona natural o jurídica o sociedad con capacidad legal que concluye una transacción legal en el curso de su actividad profesional o comercial independiente.

§ 2 Conclusión del contrato

(1) El objeto del contrato es la venta de productos.

(2) Nuestras ofertas en el sitio web no son vinculantes y no representan una oferta vinculante para celebrar un contrato.

(3) Puede enviar una oferta de compra vinculante (pedido) a través del sistema de carrito de compras en línea.
Los productos destinados a la compra se guardan en el"carrito de la compra". Puede usar el botón correspondiente en la barra de navegación para abrir el"carrito de compras"y realizar cambios en cualquier momento. Después de llamar a la página"Pagar"e ingresar los datos personales respectivos, así como las condiciones de pago y envío, todos los datos del pedido se muestran nuevamente en la página de resumen del pedido. Antes de enviar el pedido, tiene la opción de volver a comprobar todos los datos, modificarlos (también utilizando la función"Atrás"del navegador de Internet) o cancelar el proceso de compra.
Al enviar el pedido a través del botón"Comprar", nos envía una oferta vinculante.

(4) La aceptación de la oferta (y, por lo tanto, la celebración del contrato) tiene lugar inmediatamente después de que se haya realizado el pedido mediante una confirmación en forma de texto (por ejemplo, correo electrónico), en la que la ejecución del pedido o la entrega de la mercancía se le confirma (confirmación de pedido).

Si no ha recibido un mensaje correspondiente dentro de este período, ya no se considerará que está vinculado por su pedido. En este caso, los servicios ya prestados se restablecerán de inmediato.

(5) La ejecución del pedido y la transmisión de toda la información necesaria para la celebración del contrato se realiza por correo electrónico, de forma parcialmente automatizada. Por lo tanto, debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico que nos ha proporcionado sea correcta y que el acceso al correo electrónico respectivo esté garantizado. En particular, debe asegurarse de que los correos electrónicos correspondientes no estén bloqueados por un filtro de SPAM.

§ 3 Productos personalizados

(1) Usted nos proporciona la información, los textos o los datos necesarios para personalizar los productos inmediatamente después de la conclusión del contrato a través del sistema de pedidos en línea o por correo electrónico. Se deben tener en cuenta todas las especificaciones de nosotros con respecto a los formatos de archivo.

(2) Usted se compromete a no transmitir ningún dato cuyo contenido infrinja los derechos de terceros (en particular, los derechos de autor, de nombre y de marca registrada) o infrinja las leyes vigentes. Usted nos indemniza expresamente contra cualquier reclamo relacionado realizado por terceros. Esto también se aplica a los costos de cualquier representación legal que sea necesaria en este contexto.

(3) No verificamos la exactitud de los datos transmitidos. En este sentido, no asumimos ninguna responsabilidad por errores.

§ 4 Derecho de retención, reserva de propiedad

(1) Solo puede ejercer un derecho de retención en la medida en que se trate de reclamaciones de la misma relación contractual.

(2) Los bienes siguen siendo de nuestra propiedad hasta que el precio de compra haya sido pagado en su totalidad.

(3) Si usted es un empresario, también se aplican las siguientes condiciones:

a) Nos reservamos la propiedad de los bienes hasta que todas las reclamaciones de la relación comercial actual se hayan resuelto por completo. Los bienes sujetos a reserva de dominio no pueden ser pignorados ni cedidos en garantía antes de la transmisión de la propiedad.

b) Puede revender los bienes en el curso ordinario de los negocios. En este sentido, ya nos cede todas las reclamaciones por el importe de la factura que le corresponden por la reventa, y nosotros aceptamos la cesión. También está autorizado a cobrar la reclamación. Sin embargo, nos reservamos el derecho de cobrar la reclamación nosotros mismos tan pronto como usted no cumpla adecuadamente con sus obligaciones de pago.

c) Si los bienes reservados se combinan y mezclan, adquirimos la copropiedad del artículo recién creado. Esta copropiedad corresponde a la relación del valor de la factura de los bienes reservados a los demás artículos procesados en el momento del procesamiento.

d) Nos comprometemos a liberar las garantías a las que tenemos derecho a petición suya en la medida en que el valor realizable de nuestras garantías supere el crédito a garantizar en más del 10%. Somos responsables de seleccionar los valores a liberar.

§ 5 Garantía

(1) Se aplican los derechos de garantía legales.

(2) Como consumidor, se le pide que verifique la integridad de los productos, los defectos visibles y los daños de transporte inmediatamente después de la entrega y que nos notifique a nosotros y a la empresa de transporte por escrito cualquier queja inmediatamente. Incluso si no cumple con esta solicitud, esto no tiene ningún efecto sobre sus reclamos de garantía legales.

(3) Si usted es un empresario, la siguiente desviación se aplica a las normas de garantía anteriores:

a) Se supone que la información proporcionada por nosotros y la descripción del producto del fabricante por sí solas representan la naturaleza del producto respectivo. Otros anuncios, instrucciones y explicaciones del fabricante no son válidos como información de calidad.

b) En caso de defectos en la mercancía, nos reservamos el derecho a la rectificación o sustitución. Si la rectificación falla, puede exigir una reducción del pago (rebaja) o desistir del contrato. El defecto se subsanará tras un segundo intento fallido, a menos que las circunstancias, en particular el tipo de artículo y/o el defecto u otras circunstancias indiquen lo contrario. En el caso de rectificación, no tenemos que asumir los gastos adicionales que se derivan del hecho de que el envío se lleve a un lugar distinto del lugar de cumplimiento, en la medida en que el envío no corresponda al uso previsto del envío.

c) El período de garantía es de un año a partir de la entrega de la mercancía. La reducción del plazo no se aplica:
- por daños a la vida, la integridad física o la salud causados por nosotros de forma culposa y por otros daños basados en dolo o negligencia grave;
- en la medida en que hayamos ocultado fraudulentamente el defecto o hayamos asumido una garantía por la calidad de los bienes;
- para bienes que se hayan utilizado para un edificio de acuerdo con su destino habitual y cuyo defecto haya sido causado como resultado;
- para reclamaciones de recursos legales que tenga contra nosotros en relación con los derechos de garantía.

§ 6 Elección de la ley

(1) Se aplica la ley alemana. Esta elección de ley se aplica a los clientes solo en la medida en que la protección otorgada no sea revocada por disposiciones imperativas de la ley del país en el que el cliente respectivo tiene su residencia habitual (principio de favorabilidad).

(2) Las disposiciones de la Convención de Ventas de las Naciones Unidas no son expresamente aplicables.

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II. Información para el cliente

1. Identidad del cliente

Volmer eK

Representado por:Michael Volmer

Resolución de conflicto alternativa:
La Comisión Europea proporciona una plataforma para la resolución extrajudicial de disputas (plataforma OS), que se puede consultar en https://ec.europa.eu/odr (https://ec.europa.eu/odr). No estamos obligados ni dispuestos a participar en un procedimiento de resolución de disputas ante una junta de arbitraje de consumidores.

2. Información sobre la celebración del contrato

Los pasos técnicos para celebrar el contrato, la celebración del contrato en sí y las opciones de corrección se basan en las normas sobre la celebración del contrato en nuestros Términos y Condiciones Generales (Parte I.)

3. Idioma del contrato, almacenamiento del texto del contrato

3.1 El idioma del contrato es el alemán.

3.2 No almacenamos el texto completo del contrato. Antes de enviar el pedido, los datos del contrato pueden imprimirse a través del sistema de carrito de compras en línea o guardarse electrónicamente usando la función de impresión del navegador.
Una vez que hayamos recibido el pedido, se le enviarán nuevamente por correo electrónico los datos del pedido, la información legalmente requerida sobre los contratos a distancia y los términos y condiciones generales.

4. Características esenciales del bien o servicio

Las características principales de los productos y/o servicios se pueden encontrar en la oferta respectiva.

5. Precios y condiciones de pago

5.1 Los precios indicados en las respectivas ofertas representan precios totales, al igual que los gastos de envío. Contienen todos los componentes del precio, incluidos todos los impuestos aplicables.

5.2 Los gastos de envío incurridos no están incluidos en el precio de compra. Se pueden ver haciendo clic en el botón correspondiente en nuestro sitio web o en la oferta respectiva, se muestran por separado durante el proceso de pedido y también corren por su cuenta, a menos que se confirme la entrega gratuita.

5.3 Las entregas a países fuera de la Unión Europea pueden generar costos adicionales irrazonables, como derechos de aduana, impuestos o tarifas de transferencia de dinero (transferencia bancaria o tarifas de cambio de divisas), que usted debe asumir. También tendrás que asumir los costes de las transferencias de dinero si la entrega se realiza a un estado miembro de la UE pero el pago se realiza fuera de la Unión Europea.

5.4 Los métodos de pago disponibles para usted se pueden ver haciendo clic en el botón correspondiente en nuestro sitio web o se muestran en la oferta respectiva.

5.5 A menos que se especifique lo contrario para los respectivos métodos de pago, las reclamaciones de pago del contrato celebrado vencen de inmediato.

6. Condiciones de entrega

6.1 Los términos de entrega, la fecha de entrega y las restricciones de entrega existentes se pueden ver haciendo clic en el botón correspondiente en nuestro sitio web o en la oferta respectiva.

6.2 Si usted es un consumidor, la ley regula lo siguiente:El riesgo de pérdida accidental o deterioro accidental del artículo vendido durante el envío solo le pasa a usted en el momento de la entrega del artículo, independientemente de si el envío está asegurado o no. Esto no se aplica si ha encargado de forma independiente a una empresa de transporte no nombrada por nosotros u otra persona encargada de realizar el envío.

7. Derechos de garantía legales

La responsabilidad por defectos se basa en las disposiciones de"Garantía"de nuestros Términos y condiciones generales (Parte I).

Última actualización:23/08/2022